一、首先要認真傾聽(tīng)顧客的聲音。
成交在于溝通,只有不斷的溝通交流,才能更好的掌握顧客的需求,多傾聽(tīng),讓顧客多說(shuō)話(huà),說(shuō)出自己對產(chǎn)品的想法,就能知道如何用自己的專(zhuān)業(yè)去解答顧客的疑惑了。
二、不要急于介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
銷(xiāo)售不應只是簡(jiǎn)單地向顧客介紹產(chǎn)品,更要注意拉近雙方距離,找到最合適的入口,讓顧客無(wú)法拒絕你。
三、不要用相同的話(huà)術(shù)對待不同的顧客。
同一個(gè)方法和話(huà)術(shù)你曾經(jīng)成功過(guò),但是針對不同的人,性格、思維、購買(mǎi)力都不一樣,應有不同的銷(xiāo)售技巧和方法。
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