客戶(hù)是企業(yè)的衣食父母,那么優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群,為企業(yè)貢獻80%的利潤,可以說(shuō)沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù),企業(yè)的生存和發(fā)展就是問(wèn)題,那么我們面臨什么是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的標準,不同的企業(yè),不同的行業(yè),不同的企業(yè)階段,會(huì )有不同的衡量指標,主要有以下3個(gè)方面:
第一,優(yōu)質(zhì)客戶(hù),要符合公司戰略業(yè)務(wù)方向;
如果一個(gè)企業(yè)有多個(gè)產(chǎn)品或項目,雖然某些客戶(hù)可能具有不斷的訂單進(jìn)來(lái),但是公司的主營(yíng)產(chǎn)品與方向,與銷(xiāo)售增長(cháng)不符,也不能成為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
第二,持續為企業(yè)帶來(lái)穩定重要的大額訂單收入,且利潤率較高;
判斷一個(gè)客戶(hù)是否優(yōu)質(zhì)的標準,需要看到銷(xiāo)售額,是否夠大、利潤率是不是比較好,能不能持續性帶來(lái)訂單,在公司收入占比上,具有較大份額。
第三,具有深入合作的潛力,應收賬款良好。
公司的成長(cháng),需要持續增長(cháng),長(cháng)期合作的客戶(hù),具有更廣闊合作的空間和潛力,雙方互惠互利互補性強,最重要的是財務(wù)指標健康,應收賬款良好。
客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)與否,是相對的,也是動(dòng)態(tài)的,最重要的將企業(yè)自身做強做大,擁有核心競爭力,吸收優(yōu)質(zhì)客戶(hù),將是水到渠成!
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